物业管理

　　物业管理企业面向所有住用人提供的基本的管理和服务。主要有以下8项：
　　
　　（1）房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；
　　
　　（2）房屋设备、设施的管理；
　　
　　（3）环境卫生的管理；
　　
　　（4）绿化管理；
　　
　　（5）配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作；
　　
　　（6）车辆秩序管理；
　　
　　（7）公众代办性质的服务；
　　
　　（8）物业档案资料的管理
　　
　　针对性的专项服务
　　
　　是指物业管理企业面向广大住用人，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的各项服务工作。
　　
　　①日常生活类；
　　
　　②商业服务类；
　　
　　③文化、教育、卫生、体育类；
　　
　　④金融服务类；
　　
　　⑤经纪代理中介服务；
　　
　　⑥社会福利类；
　　
　　委托性的特约服务
　　
　　物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。
　　
　　特约服务实际上是专项服务的补充和完善。